Política de cambios, cancelaciones y devoluciones

1. Alcance

Esta política aplica a las compras de packs, herramientas y contenidos digitales realizadas a través de MEDING IA.

2. Cancelaciones

Si el cliente desea cancelar una compra, deberá comunicarse mediante los canales de contacto disponibles en el sitio web.

Las solicitudes serán revisadas considerando el estado de la orden y si el contenido digital ya fue entregado.

3. Productos digitales

Debido a la naturaleza digital de los productos, cada solicitud relacionada con cancelación o devolución será evaluada según el estado de la compra y entrega del contenido.

4. Pagos duplicados

Si se identifica un pago duplicado correspondiente a una misma compra, el cliente puede solicitar la revisión de la operación utilizando su número de orden y los canales de contacto disponibles.

5. Problemas técnicos

Si el cliente presenta un inconveniente técnico relacionado con el acceso o entrega del contenido adquirido, deberá comunicarse con MEDING IA para recibir soporte y revisión del caso.

6. Solicitud de devolución

Las solicitudes de devolución deberán incluir información suficiente para identificar la compra, como:

• nombre del cliente,
• correo utilizado en la compra,
• número de orden,
• motivo de la solicitud.

Cada solicitud será revisada antes de determinar si corresponde una devolución.

7. Estado de la compra

No todas las solicitudes implican automáticamente una devolución.

La evaluación dependerá del estado de la orden, la confirmación del pago y la entrega del contenido digital.

8. Contacto

Nombre comercial: MEDING IA

Las solicitudes relacionadas con cambios, cancelaciones, problemas técnicos o devoluciones pueden realizarse mediante los canales de contacto publicados en la página web.